ROI(Return On Investment/投資回収率)は、経営指標のひとつ。
投下した資本に対する回収率、つまり投資した金額に対してどのくらい収益があがったかを表す。
マーケティングROIとは、経費としての広告費ではなく、確実な投資として、どのくらい売上に貢献しているのかを広告主が求められるようになったため、近年注目されているワードである。
単純な数式で表すと、ある一定期間内に投下された広告・マーケティング費用を分母に、同期間での収益(粗利益)を分子におくと、その割合が求められることになる。
ただし厳密にいえば、どこまでをマーケティングコストとして含めるのか、また効果が現れるまでの時間的なズレや間接的な効果をきちんと把握できるかなど、実際の算出にあたっては課題が多い。
とはいえ、この指標を導入することで、企業活動の中でどこに投資を集中させるべきかなどを検討する判断材料として有効である。
バナー広告やリスティング、Webクチコミ施策など、インターネット上の施策は、投下した金額と売上との相関は比較的把握しやすい。反対にマス広告や店頭での売上など、投下した費用と売上との相関が見えにくい施策でも統合して管理することができるようになれば、継続的なマーケティング施策を効率的な方向に導くための重要な指針となるだろう。
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